Fagforbundet følger nødnett-saken
Fagforbundet har fulgt saken om det nye nødnettet i lengre tid, og siden oppstart i fase 0 i 2010 har Fagforbundet hatt mulighet til å følge brukernes erfaringer og hvordan de opplever nødnettet i sin arbeidshverdag.
Tilbakemeldingene Fagforbundet har fått fra brukerne er varierte, og det legges ulik vekt på nødnettets funksjonsområde. Det er allikevel to tydelige tendenser i tilbakemeldingene: Leveransen tilsvarer ikke det man ble forespeilet ved prosjektets begynnelse og teknologien oppleves som utdatert og ikke tilpasset etatenes behov. I den daglige bruken skiller det nye nødnettet seg ikke nevneverdig fra det gamle sambandet og gir få nye funksjoner som kan bedre brann- og redningstjenestens innsats.
Særlig urovekkende er tilbakemeldingene om at brukere ikke ønsker å uttale seg kritisk til nødnettet, etter det de opplever som indirekte press fra arbeidsgiver eller andre. Dette er også blitt omtalt i Computerworlds seneste artikler. Brukere som har valgt å uttale seg har opplevd negative tilbakemeldinger og innvirkning på sin arbeidshverdag.
Opplevelsen av munnkurv er uakseptabel og krever umiddelbar opprydding i kommunikasjonen med de ansatte. En vellykket innføring av det nye nødnettet er avhengig av å ha brukerne med på laget. Det er disse som skal bruke verktøyet i sitt arbeid og som kan bidra til å gjøre nødnettet mest mulig tilpasset det arbeidet som skal gjøres. Direktoratet for Nødkommunikasjon (DNK) manglende kjennskap til det utilbørlige presset om ikke å uttale seg, betyr ikke at det ikke forekommer. Direktoratet bør sørge for at alle opplever at deres erfaringer med nødnettet blir hørt og vurdert, uten at dette skal påvirke deres arbeidssituasjon negativt. DNK bør heller ikke skyve Stortingets enstemmige vedtak foran seg ved kritiske innspill, men snarere sørge for at Stortingets vedtak blir fulgt opp til det beste for nødetatene.
Det er mange ulike problemstillinger knyttet til innføring av det nye nødnettet og Fagforbundet vil fortsette å følge utbyggingen. Vi oppfordrer brukere til å gi tilbakemelding av både positiv og negativ art til oss, slik at dette kan tas med i den videre oppfølgingen.
Fagforbundet
Seksjon samferdsel og teknisk
Publisert: 01-09-2012
